Sıkça Sorulan Sorular

1-Kartlı sayaç montajı için gerekli başvuruyu yaptırdım,sayacım ne zaman takılır?

Gerekli müracaat yapıldıktan sonra,bilgileriniz sisteme aktarılır ve bir aksilik olmaması durumunda ertesi gün (24 saat) içerisinde servis elemanları sayacınızın montajını gerçekleştirir.

Montaj ile ilgili bir aksilik yaşanmaması ve montaj süresinin uzamaması için abone adres bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekmektedir.Bu nedenle abonelerimizin değişen adres bilgilerini, kurumumuza gelerek güncellemesi gerekmektedir.

2-Montaj evrakım yok,bu durumda kartımı nasıl alabilirim?

Bu durumda abone numaranızı biliyor olmanız ve diğer evrakları yanınızda bulundurmanız yeterli olacaktır. ASKİ Genel Müdürlüğü Kartlı Sayaç Birimi ne gelerek numaratör den sıra alarak 6no' lu bankodan kartınızı alabilirsiniz.

3-Sayacım monte edildi,sayaç ve montaj bedelini taksitlendirerek ödemek istiyorum.Abone veya mal sahibi olarak şahsen başvurmam mı gerekiyor? Yoksa herhangi bir kişi benim adıma bu bedelleri ödeyip akıllı kartımı alabilir mi? Bu süreçte yanımızda getirmemiz gereken belgeler nelerdir?

Sayaç ve montaj bedelinin taksitlendirilerek ödenmesi için;
Konut Aboneliklerinde

1- Abonelik Kart Almaya Gelenin Adına Değil Fakat Gelen Kişi Taşınmazın Sahibi Veya Vekili İse :

A-) Kartlı sayaç montaj evrakı
B-) Tapu fotokopisi
C-) Kimlik fotokopisi belgelerini yanlarında hazır etmeleri gerekir.
D-) Gelen kişi vekil ise, yukarıdaki belgelere ek olarak noterden onaylı vekâletname fotokopisi gerekmektedir.

- Abonelik Kart Almaya Gelen Kişinin Adına İse :

A-) Kartlı sayaç montaj evrakı
B-) Kimlik fotokopisi belgelerini yanlarında hazır etmeleri gerekir.
C-) Gelen kişi vekil ise, yukarıdaki belgelere ek olarak noterden onaylı vekâletname fotokopisi gerekmektedir.

İşyeri Aboneliklerinde

1- Abonelik Şirket Adına İse :

A-) Kartlı sayaç montaj evrakı
B-) Şirket yetkilisi imza sirküleri
C-) Şirket yetkilisi kimlik fotokopisi belgelerini yanlarında hazır etmeleri gerekir.
D-) Gelen kişi vekil ise, yukarıdaki belgelere ek olarak noterden onaylı vekâletname fotokopisi gerekmektedir.

2- Kart Almaya Gelen İşyerinin (Mülkün) Sahibi İse :

A-) Kartlı sayaç montaj evrakı
B-) Tapu fotokopisi
C-) Kimlik fotokopisi belgelerini yanlarında hazır etmeleri gerekir.
D-) Gelen kişi vekil ise, yukarıdaki belgelere ek olarak noterden onaylı vekâletname fotokopisi gerekmektedir.

Apartman Yönetimi Ve Kapıcı Dairesi Aboneliklerinde

1- Abonelik Bina Yönetimi Adına İse :

A-) Kartlı sayaç montaj evrakı
B-) Yönetim karar defteri fotokopisi
C-) Yönetici veya yetkili kişi kimlik fotokopisi belgelerini yanlarında hazır etmeleri gerekir.
D-) Gelen kişi vekil ise, yukarıdaki belgelere ek olarak noterden onaylı vekâletname fotokopisi gerekmektedir.

2- Abonelik Kart Almaya Gelen Kişinin Adına İse :

A-) Kartlı sayaç montaj evrakı
B-) Kimlik fotokopisi belgelerini yanlarında hazır etmeleri gerekir.
C-) Gelen kişi vekil ise, yukarıdaki belgelere ek olarak noterden onaylı vekâletname fotokopisi gerekmektedir.

Not: Kart almaya gelen kişi yukarıdaki maddelerde belirtilenlerden hiç birine uymuyor ise kartlı sayaç ve montaj bedeli için taksitlendirme yapılamaz

4-Sayacım arızadan dolayı değiştirildi.Daha önce yüklemiş olduğum krediler ne olacak?

Sayacınızın arıza durumuna göre servis elemanları aktarma yapabilecekse yapacaklar,değilse sayacınız arızasından ötürü Sanayi Bakanlığı görevlilerine muayene ettirilecek ve bu muayene rapor sonucuna göre de hesabınız yapılacak ve alacağınız veya borcunuz oluşursa hesabınıza aktarılacaktır.Sayacınızın muayene ye gönderilmesi,rapor sonucunun elimize ulaşması ve hesabınızın yapılması işlemi 1 yada 1,5 ay sürebilmektedir.Hesabınız yapıldığı zaman,alacağınız veya borcunuz olması halinde bu tutar,sistem üzerinde hesabınıza aktarılacak ve herhangi bir su satış veznesinden su kredisi almak istediğinizde,otomatik olarak kartınıza aktarılacaktır.Bu işlem için ayrıca Kurumumuzu aramanıza veya gelmenize gerek yoktur.